PROPERTY STORY

救人危难,美好家园

2018-09-06

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“家园”,这个词我们常常说起,比如和谐家园,共建美好家园。但是这个词的含义呢?有了家我们才会生活的更幸福,有了家我们才会圆满,有了家才能创造幸福的家园。所以家园永远都是每个人心中的避风湾,是每个登山者最终的目的地,是鸟儿永远遮风避雨的巢。家园,对每个人来说就是这样的重要。而我们物业人,便是这美好家园辛劳的园丁。

时间回到了2017年5月,那时的京西狮子城收房过去了整整半年,确也迎来了相继入住的业主朋友们。从第一户装修办理,第一户业主入住,到第一户业主在狮子城结婚,都有我们物业的美好见证。每日往来的业主渐渐增多了,也与我们熟络起来,进进出出间总喜欢与我们聊一聊。别墅B2-109户的李奶奶便是其中一位。

奶奶今年八十岁了,是典型的空巢老人,一人独居在此,儿女都在北京。虽说隔三差五会回来看看,但每日看着李奶奶独自步履蹒跚走过小区,或是买菜,或是遛弯,我们的心里总会很不是滋味。有时看到李奶奶一个人拎着菜篮子回来,安管同事都会抢过篮子,把李奶奶搀扶着送回家。奶奶与我们的关系很好,慢慢也建立了感情。

奶奶习惯了有事情找物业,找管家。比如家里停电了,壁挂炉调不会洗碗没有热水了,李奶奶总会打给管家陈宝霖。宝霖也都在悉心的帮助奶奶解决各种问题。奶奶心里明白,总说远亲不如物业帮,找管家总比把北京的儿女拎回来要有效率多了,虽说都是奶奶家里的小事儿,我们也都乐此不疲的为李奶奶服务着。奶奶年纪大了,眼神也不好,陈宝霖只要路过奶奶家就会敲门问问有啥需要帮的不。

有一次正赶上李奶奶要给宝霖打电话,陈宝霖就这样出现在奶奶家门口了。李奶奶着急的说:“宝霖啊,你看我怎么就翻不出你的电话了呢。看着奶奶着急的样子,陈宝霖心里说不出的感觉,拿起奶奶的手机,把快捷呼叫设置成了自己的手机号码,拿着手机一步一步的教给李奶奶怎样使用,俏皮的说:“奶奶,有事儿您按1,我的电话就会响啦。”奶奶开心的笑了,那么可爱。

虽说奶奶眼神不好,但身体还算硬朗。平日里爱干净,家里总是整整齐齐的。每次到李奶奶家做客,她总是很热情的招呼我们坐,嘘寒问暖的问我们想吃什么。我们很喜欢李奶奶,也真的不希望奶奶出事,可事情还是那么突然的发生了……

那天晚上7点,管家陈宝霖的电话响了,正在家里吃饭的宝林看着手机屏幕上的名字,赶紧接通了电话:“您好,李奶奶。”

电话那头传来李奶奶虚弱的声音,“小陈儿,你快来,我……摔着了,我……起不来……。”

听着李奶奶的喘息声,宝林放下筷子就要出门,骑上电动车就往单位赶。家里到单位的距离并不远,可当天的宝霖,确觉得这条路那么长,好像骑了好久,依然看不到终点,宝霖急的快疯了,不知道李奶奶到底出了什么事,边走边给物业值班室打电话,甚至连说话都有点语无伦次。当班班长单伟建接到宝霖的电话也很惊讶,放下手上的工作拎起急救箱就往B2栋冲,一路奔跑到了李奶奶的门口,只见奶奶家的灯是亮的,透过奶奶家门旁的小窗往里看,就是看不到人,任凭单伟建怎样敲门还不见有人来开门,小单急的满头大汗。

这时宝林气喘吁吁的赶过来了,边敲门边喊:“李奶奶,李奶奶!您听得到吗?我是宝林,我是宝林啊,您到底怎么了,别吓我啊!”

可是门依然没有人来开,宝林急的不行,继续喊:“李奶奶,我有您家密码,现在也管不了那么多了,您的健康要紧,我用密码进来了啊!”

说罢,打开了房门。进门之后,他俩都吓傻了。只见李奶奶摔倒在地,应该是撞到了餐桌上,奶奶流了一脸的血。看着让人揪心。

慌忙之中,单伟建打开了急救箱,先止血吧。宝林第一时间拨打了120急救电话,边安慰着李奶奶,:“别怕,有我在呢,奶奶,我们不会不管您的。您放松,别紧张,一会救护车就来了。”

奶奶听了宝林的话,看着最无助时刻陪伴在她身边的两个人,心中的恐慌慢慢褪去了。奶奶牢牢抓着宝林的手,像困在大海中抓住了救命的稻草一般。宝林通知了李奶奶远在北京的儿女,单伟建也及时联系了安管经理杜SIR到达了门口准备疏导救护车辆顺利进入小区,等待救护车的过程焦急而漫长,仿佛过了一个世纪……

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急救车鸣着警报响彻了狮子城的每一个角落,在杜SIR的指导下,车辆停到了李奶奶家门口,我们将李奶奶抬了担架上,小心翼翼的转移到救护车上,并跟随着救护车来到了医院。奶奶一路都抓着宝林的手,生怕我们就这样撇下了她,怕我们不再陪着她,我们好像听到了她的孤独,她的脆弱。

挂号,急救,我们不离不弃,直到李奶奶的儿子到达医院,我们才缓了口气,这时,已将近晚上10点,大家告别了李奶奶,才各自回去。单伟建继续值班,杜SIR将此事汇报了项目经理后也回到了自己的宿舍,回到家里的宝林还被妈妈吃醋的调侃:“我看你呀,对你的亲妈也没有这么上心呢。”而大家悬着的心,终于放下了。

李奶奶住院的几天,宝林常去探望,奶奶的病情也牵动着每一位物业人的心。好在奶奶福大,摔了这一下并无大碍,好好休养便可。当李奶奶康复出院的那天,特意赶来物业送来了一面锦旗,感动的拉着我们说了很久的话。救人危难,帮人解困,诚意温馨,美好家园。奶奶锦旗上写的美好家园是发自腑的,因为这些可爱的园丁,让奶奶真真切切的感受到了她所在的家,所在的家园是多么美好。

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昨天陈宝林还跟李奶奶说起我们今天要来表演关于她的这件小故事,本想让奶奶在镜头前说两句,可奶奶很害羞,但还是让我为咱们物业竖一竖大拇指,说她谢谢我们的付出,希望我们的公司会越来越好。我们非常感谢李奶奶的认可,我们期待看到业主真心的笑容,并坚信我们的服务一定只有更好!