PROPERTY STORY

心美、一切皆美,情深、万巷皆深

2017-03-27

   返回物业小故事

有一种缘分,是天南地北.兄弟姐妹齐聚一堂,因工作产生的默契想通;有一种胸怀,是置身大局.慷慨大方,舍己为公的高尚无私;有一种善良,是举手投足.眉宇间微微舒缓的欢畅自然;有一种真情,是我们耐心的服务和付出,你们真诚的理解和包容,一次心与心的交流成就终生的朋友。

2016年7月10号,海棠湾又迎来一个充实而忙碌的周末.虽是尾盘,但生机却丝毫未减.客户络绎不绝的穿行于售楼处和样板间之间,各部门,各项工作都有条不紊的进行着。

叶秋华看着一名好像在找人的大娘,上前问道:“您好,大娘。看您这么焦急的的样子是发生什么事了吗?”

大娘焦急着说:“孙子发高烧儿媳不在家,我又找不到儿子,这可怎么办?怎么办啊!”

叶秋华带着大娘一边往售楼处里走,一边说:“大娘,您别着急。这大热天的您这么找人可不行。这样吧,我们售楼处就在前面,我扶您过去休息会喝杯水,您再慢慢给我说。”

大娘跟着叶秋华来到了售场,坐到沙发上休息。吧员给大娘送来一杯温的柠檬水。

 25x36-1.png

大娘有些焦急的说:“你们可一定要帮帮我啊!”

叶秋华宽慰大娘道:“什么事您慢慢说,我们一定会尽力帮您的,您别着急。”

  原来今天是周末,大娘的儿子说是要到附近的海棠湾看房子。平常工作忙也没有时间。可是他刚走不久,大娘的孙子就开始发高烧,一直哭一直闹。等了好久也没见到儿子回来,大娘就急着出来找他。海棠湾大娘没来过,边走边打听好不容易到了小区里面,结果年龄也大了,再加上着急就迷了路。

叶秋华赶紧呼叫安管队员帮忙寻找大娘的儿子。

安管队员根据来访客户记录,很快找到大娘的儿子上午10:05来看房了。

叶秋华赶紧告诉大娘,她儿子找到了,去样板间看房子去了。已经让秘书联系了,马上就回来了,让大娘就耐心的在这里等。听到这些,大娘脸上焦急的表情和缓了许多。

叶秋华继续说:“大娘,您再喝杯水吧,天气热。我和秘书沟通过了,他回来了就会通知我们的,放心吧!”

大娘说:“好!好!好!今天真是太谢谢你们了,你们真是帮了我大忙了,我都不知道怎么感谢你们了。我一个老太太真不是知道怎么办才好。”

这时,大娘的儿子回来了,看到自己的母亲,惊讶道:“妈,您怎么来了?”

大娘急道:“你可算回来了,急死我了。你走后没多久,鑫鑫就开始发高烧,一直哭,我着急,等你也不见回来,急着就出来找你们,好不容易找到小区里面,结果迷了路。多亏了这位保洁大姐带我来这里,这才找到你。”

25x36.jpg 

大娘握着叶秋华的手说:“今天真的太感谢你们了。我妈年龄大了,一着急记性就不好,真的多亏你们了。”转身对大娘说:“妈,我们快回去吧。鑫鑫也不知道怎么样了。”说完,带着母亲就赶紧回家了。

是客户亦是朋友,也是海棠湾的家人。从素不相识到心与心的交流,再到义无反顾的选择与托付。是什么支起了这座信任的桥梁?是贴心的服务,是真情的付出,更是K2物业坚不可摧的信念:“做终生的朋友,呵护品质生活。”物业,不仅仅是职责,更是真情流露。想客户所需,急客户所急,让每一位业主都可以感受到家的温暖,住着舒心,对我们放心,我们才可以安心。