PROPERTY STORY

无法使用的卫生间

2017-03-27

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在一个盛夏的傍晚,天空的晚霞掩映着落日的余辉,洒射在K2海棠湾热闹的售场上,已经过了下班时间,售楼处陆陆续续的走进来好几组客户,熙熙攘攘的人群,整个售场马上又沸腾起来,安管队员见状主动来到样板间做好接待工作。

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销售领着一位客户,边走边说:“姐,您看我们这边的园林做的都是五重景观设计,以后小区也是这样的设计风格。”

客户环顾了一下周围:“嗯,是呀,环境景观确实很漂亮。”

安管在样板间门口对来访客户敬了个礼:“您好,欢迎参观样板间,您请坐请您穿一下鞋套,里面请!小朋友,慢点小心别摔着。”

销售继续给客户做介绍:“女士您好,这就是您喜欢的户型的样板间,请这边来。”

小孩大声叫着:“妈妈,妈妈这里的房子可真漂亮啊!”

客户在样板间里四处看着,说:“是啊,这里的房子真不错啊!环境优美,户型也好。”

销售听客户这么说,便乘热打铁:“姐,您真有眼光,这个户型也是我们这边最抢手的户型,刚才为您服务的小伙子就是物业的安管员,他们都是24小时不间断的为业主服务的。更重要的是,以后您的孩子上学也方便,这边的杜郎口小学还是整个黄岛区唯一的一所双语小学呢。”

客户满意的说:“嗯,房子是挺好,交通也便利,就是你们这个价格可不可以再优惠一下啊?”

销售为难的摇了摇头,“姐,这个价格已经是最低了。”

客户有些不满:“不是吧,我朋友过来买的可比你说的这个价格要便宜啊!”

销售想了想,说:“嗯,您朋友那是上期买的吧,这一期的房子户型比上一期要好很多,位置也比上一期的也好,所以价格嘛肯定也会稍微高一点!”

“那我不管,如果你按她买的那个价格给我算,我现在就跟你回去签合同。”

销售无奈的说:“姐,您看房子的优越性我也跟您讲的很清楚了,您放心好了肯定不会让您买贵的,再说了价格都是统一的我说了也不算啊。”

客户坚持道:“那你就想想办法吧,按照我朋友买的那个价格算我就买。”

双方你一言我一语的争论不休,就在这时一旁的小朋友突然喊了起来。

这时小孩突然捂着肚子跑过来说:“妈妈,妈妈,我肚子疼,我要上厕所!”

客户回头跟孩子说:“宝宝先忍耐一下啊,咱们马上就走了。”

小孩四处查看着,嘴里喊道:“不行,不行,我憋不住了。”

就在说话间,小女孩自己跑到了样板间的卫生间。

小孩高兴的说:“妈妈,妈妈,这边就有厕所,我就在这里好了。”

客户仍在跟销售商讨价格的问题,回头看了一眼,说:“也行那就在这里吧。”

说着妈妈就要领着小女孩入厕,这时我们的安管员听到里面的对话,赶紧跑了进来。

安管员:“您好,女士,样板间的马桶是装饰品,不能正常使用的。”说着又蹲下身子对小朋友说:“小朋友我带你去售楼处的卫生间好吗?”

小女孩捂着肚子喊道:“不行,不行我就要在这。”

安管员赶紧呼叫103岗的同事前来带小朋友去厕所。

这时在样板间里的妈妈听见后气汹汹的跑了出来

“你们什么意思,我家孩子要去个卫生间你们怎么还这么多事儿?这都快憋不住了,你还让别人过来带着去。就不麻烦你们了,我们就用这个吧,来宝贝跟妈妈进来。”

安管员耐心的对客户解释马桶是装饰品不能使用的。

客户堵在厕所门口,大声说道:“哪有那么多事?怎么就不能用?疼的可不是你啊!我今天就用了看你们能把我们怎么样!”

为了照顾孩子上厕所,便把自己的包随手放在样板间的沙发上。

面对此情此景我们的安管员也就再没说什么,退到门口继续站好自己的岗位。

“怎样啊?宝贝,现在好点了吗?”

小女孩小声回答道:“妈妈,现在好多了不那么疼了。”

客户领着孩子往外走,回头对销售说道:“我们走了,我再回去考虑考虑。”

销售一边跟着往外走,一边劝说客户。

当客户离开后,我们的安管队员检查好样板间将门锁好,径直回到售楼处并找来清洁工具,又回到了样板间,直接蹲下便开始了清理工作,因为戴着手套实在不方便我们的安管员只能用手将粪便一点一点的抠出。

“幸亏还没关门,我那包里还有好几万块钱呢,如果丢了你们可是要负责的!”客户嘴里边嘟囔着边走进来四处寻找。

销售劝说着:“您别着急,肯定不会丢的。”

客户突然看见正在清理马桶的安管员赶忙问:“小伙子这个马桶真不能用啊,真是对不起啊,不瞒您说我闺女长这么大都是我妈一手带大的我从来都没给她弄过这些事,真是难为你了,对不起。”

安管员微笑着说:“没关系的,只要能给您提供方便,这都不算什么。”

就这样一个20几岁的小伙子,在哪一个父母的眼里还不是个孩子?在哪一个家庭里还不是个宝贝疙瘩?可是我们的安管队员为了保证现场的品质感为了更好地完成工作,把我们很多当父母都不愿意干的事,干的这样尽心,他用自己的实际行动践行着我们每一位物业人的职责,他用自己的实际行动感动着每一位来访的客户。