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多彩的罚单

2017-02-27

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今天的荔枝湾售场像以往一样门庭若市,客户络绎不绝,辛勤的物业小伙伴都在自己的岗位上有序地忙碌着。这时大门口飞驰而来一辆跑车,在门岗值班的安管员小王连忙上前为客户指引。

小王上前敬礼并对客户说:“这位女士您好,这边不能停车,会有交警过来查违章,我们售场有内部的停车场,您可以将车子停到停车场里面。”

客户不耐烦的问:“你们的停车场在哪里啊,我怎么没有看到。”

小王指指不远处的停车场说:“在后面,您已经开过了,需要往前面3公里左右红绿灯路口掉头了才能进得去。我们有安管员在车场路口做指引。”

客户锁上车门说:“行啦行啦,又要掉头,又要走那么远,烦都烦死了,我现在赶时间呐,停这里就行了。”说完转身就要走。

小王急忙拦住客户说:“女士请您稍等一下,要不您在我这里留一个电话吧,如果有警察过来贴条,我们也能及时能联系上您啊。”

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客户不耐烦的推开小王:“行啦行啦,没那么凑巧的,我很快就出来了。你帮我看着。”说完一甩手走了。

小王不能离开岗位,只能看着客户走远了。

说曹操,曹操到,一阵警笛声随风而至,警车在路边停了下来。一位交警走到跑车边,拿起罚单就要记录,这时我们的安管员小王,连忙冲向前去。

小王急忙对警察解释:“警察同志,警察同志,麻烦您等一下,等一下。”

警察不解看着他,问:“怎么了,有事吗?”

小王急忙解释说:“警察同志,这是我们客户的车辆,他进去上个厕所了,马上就要出来,您的罚单可以先不开吗?”

警察反问他:“不知道这里不能停车吗?把后面的路都堵住了,影响交通了 。”

小王急忙说:“知道,知道,当时客户比较着急,就临时停在这里了,真的不好意思,我们马上通知客户出来开走。特殊情况,请您千万谅解。”

警察乐了,说:“行,我们执法人员也是非常通情达理的,我在这里等2分钟,如果没有人开走的,这个罚单于情于理我都得开了。”

小王赶紧说:“好的,好的,谢谢谅解,我们马上通知客户出来开走,您稍等。”

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小王急忙通过对讲机联系班长,“班长,大门口外面停一辆白色的SUV轿车,车牌号码是UA207,客户过来看房的,女孩子个子高挑,穿着一件红色的衬衣,现在有交警过来查违章停车,赶紧通知他出来挪车。非常着急。”

班长赶紧通知各岗位物业人员注意留意穿红衬衣个子高挑的女客户到门口进行挪车。

各岗位的物业人员紧张的寻找着这位车主,但是2分钟很快过去了,车主还是没有找到。

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这时在路边等待的交警仿二话不说拿出罚单就贴了上去。贴完就驾车离开了,这时跑车的车主才从门口跑了出来。看见自己的爱车被贴了罚单。脸色顿时就变了。

小王心想:哎,这下子完了,我怎么跟客户交代呢?

客户急道:“这个是怎么回事,我让你们帮我看着车子,这个罚单是怎么回事,几十个人,几十双眼睛都看不住,还要被贴了罚单,你们怎么一点用都没有啊。”

小王略带委屈的解释道:“不好意思,这位女士,刚才交警来的时候我们已经在全力地寻找你了,但是我找遍了售场都没有找到您,交警还在原地都等了好一会,我们也拦不住他了。”

客户对小王的解释并不满意,提高了音量问道:“你的意思是说我故意躲着你们不让你们找到,然后让自己的车子被贴罚单是吧。”

小王见客户正在气头上,不能再多说什么,只是说:“对不起女士,我不是这个意思。”

客户情绪非常的激动问:“你们开这么大的售楼部连个违停都处理不了吗?难道我们过来看个房还要担心这个担心那个吗?还有你们,就知道像支木头站在这里,交警过来了你不会广播说一下吗?你说你们有什么用。”

小王再次道歉:“实在是对不起。”

客户嘀咕一声:“哎,真倒霉。”

客户说完就要走了。开车门时候发现车子前轮没气了,

客户: “哎?这是怎么回事啊?我的车轮怎么没有气了,这该如何是好啊 ,这附近好像没有修理厂啊。”

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小王急忙走过来问:“女士你好,可以让我看下是怎么回事吗 ?”

客户撇了他一眼没说话,小王走过去蹲下来查看。

小王仔细检查完之后说:“轮胎只是漏气了,并没有爆胎。”

客户语气和善了许多:“啊,真的 ,那还好,不过这附近都没有修理厂,车行都要从市区过来都要1个多小时。”

小王说:“女士您不用着急,我们物业为客户提供的特色服务里面准备了一个充气泵,专门应对客户这样的情况,能及时帮客户解决车胎漏气的情况。您在这里稍定一下,我马上去拿过来。”

随后我们的安管员去将这个打气泵拿过来,协助客户一起将轮胎打好了气。

客户高兴的说:“终于搞好!”然后略带惭愧的对小王说:“那个,那个,小兄弟啊,刚才对不起了,性子一起来就控制不住,还骂了你,其实怪不了你的,你都提醒我了,是我没有放心里。被贴罚单这怨我自己。”

小王微笑着说:“女士,没关系的,谁都有着急的时候,我们都是能理解的。”

客户说:“你们这物业做得真心不错,还有这特色服务,真是够贴心的。”

小王挠挠头,说:“能为客户解决问题是我们荣幸,希望你在荔枝湾购房愉快。”

俗话说的好,赠人玫瑰,手有余香。如果每个人都像雷锋那样乐于助人的话,如同用一个金丝线将所有的一颗颗爱心串联起来,这便是世界上最美最珍贵的礼物。让我们每个人都不要吝惜上帝赐予我们的那颗爱心,只要人人都献出一点点爱心,世界将会有更美丽的明天。