PROPERTY STORY

爱心接力

2017-02-16

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五月草木繁盛花儿娇艳,v7荷塘月色尽收眼底的美丽挥之不去。售场水岸联排盛大开盘销售中心迎来了一位特殊的客户,坐着轮椅的老人在女儿的陪同下走进售场,一段爱心的接力即将开始。

门岗的安管队员张方涛向前敬礼问好。“请您小心点,我来帮您吧。”他推着老人走出停车场。

“小伙子,谢谢你。”老人连声道谢。

从停车场到售楼处有一段距离,木栈道的道路上有几处错落有致的台阶,而且推轮椅进去很不方便,张方涛用对讲呼来正在巡逻岗的王强,两个人决定一起护送老人到售楼处。在遇到台阶的时候两个人用尽力气把轮椅抬起来。

快到达售楼处时张方涛通知会服吧员,我们的吧员搀扶着老人一步一步缓慢的走进售楼处直至老人安稳的坐在座位上。

“太谢谢你们了,你们的服务真周到。”老人脸上露出会心的微笑。

张方涛和王强笑着说“您太客气了,这是我们应该做的。”

来到接待大厅,会服吧员礼貌问好走向前去送茶水

“您好,打扰一下这是红茶请慢用。”

经过销售主任的详细介绍后,女儿准备去看看样板间,由于去往样板间的路要经过两段楼梯而且是叠拼户型也需要上下楼,考虑到老人行动不方便,决定让老人留在接待区休息。

女儿对老人说“您在这休息会把我们去看看样板间马上就回来。”

老人失落的回答道:“好吧,你们去吧我在这等你。”

我们的会服吧员看出了老人的心思,老人好不容易来一次一个人在这等待不去看看房子多遗憾啊,于是走向前去。

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王维对老人说:“先生,您好,买房子是大事,你要是想去帮孩子看看我们扶着您过去吧。”

老人高兴的说“那太好了麻烦你们了。”

会服吧员和保洁员一起搀扶着老人缓慢的向样板间走去,上下楼梯的时候生怕老人站不稳,两个人不敢有一点松懈和怠慢。

女士看完样板间后连忙称赞“你们的房子太漂亮了。”

此时老人也来到了样板间参观,对会服的姑娘们说:“你们的房子真不错,服务也好,我很满意。”

女儿转身看到爸爸在身后惊讶道“您怎么上来了?”

老人指指会服的姑娘们说:“是物业的小姑娘送我上来的。”

女儿对老人说本来她觉得这么快就决定订房还是有顾虑的想再考虑一下,可看到我们漂亮的房子和贴心的服务让她很满意,立刻就付款订房。

结束了他们的购房之旅后,安管队员和会服吧员一起把老人护送上车,帮助老人把轮椅放进后备箱,每个人脸上都充满幸福的微笑。

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一场爱心接力,从安管队员到会服吧员再到保洁大姐,一个又一个连续的服务动作后面是细心,及时的体现。这一切源自于一群最可爱的物业人带着一颗颗爱心在工作,这种爱能传递会延续。

服务关注细节从点点滴滴的小事做起从不会大张旗鼓,如春雨一般润物无声,这就是乔戈里物业人。