PROPERTY STORY

爱相随、情回馈

2016-01-12

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爱相随、情回馈

哲学家说:“爱是人间最美的情感,因为有爱生命才会意义非凡”,爱是一把花伞,给骄阳下的人们阴凉;爱是一缕暖阳,照亮黯然阴霾的世界;爱是一勺蜜糖,让久饮黄连的人尝到甘甜;爱是一个小小的举动,让我们收获暖人至心的回报……

事情发生在2015年9月27日晚11点20分;夜……偏僻的小路,四处显得一切很安静,圆圆的月亮,挂在碧蓝碧蓝的天上,银辉万里,闪闪的星星,眨呀眨的亮晶晶……下了班的安管员,一边玩手机,一边前行。

安管:(惊讶)咦?这怎么躺着一个人?

安管:推动业主,嗨、嗨,先生,先生……

业主:叫我干什么,你谁啊?别动我

安管:先生您住哪?要不我送您回家吧? 这时业主说了半天,没一句清楚的。

安管:这满身酒气,地址也说不清楚,怎么是好?还发现有一个钱包掉在一边,便及时帮业主收起来。灵机一动,业主裤兜里有手机。为了方便送业主回家,便拿出了业主的手机翻到电话薄,找到了业主的家人,于是给业主家人打电话说明情况:您好,我在路经二区北侧马路边,看到这位先生,在地下躺着,像是喝多了,请问您家在什么位置,我顺便送您的先生回家。

业主妻子:那太好了,谢谢你小伙的!我们家住银河嘉苑小区三区4#2单1901室

安管:真巧,我正是咱银河嘉苑小区的保安

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K2地产物业服务理念:做终生的朋友,呵护品质生活

时至凌晨1点,小区的住户,室内灯光一个个暗去,静静的夜……,安管员终于把业主扶到了业主家门口。

业主妻子:开门见状激动的说真是麻烦你了小伙子,快请进,安管帮忙一起搀扶业主到卧室休息

业主妻子:连声感谢,谢谢你小伙子

第二天业主醒来,惊讶自己躺在床上(头疼),这是怎么情况,询问妻子;

业主妻子:昨天晚上你喝多了,躺在二区北侧马路边,是被咱小区的保安送回来的,问你住哪,你也说不清楚,看到你的手机,联系上我的。

业主:那快看看我的钱包,还在么?

业主妻子:在,昨天人家小伙子,看到你钱包在地下放着,你躺在路边,醉的一塌糊涂,人家替你收起来了,送你回来时,直接给的我。

业主:我一定要去物业看看,当面谢谢这个小伙子。

9月28日早8点,物业员工各自忙碌着自己的工作。客服:你好,需要什么帮助?工程:您家客厅窗户需要维修是吧……这时业主来到了物业前台。

客服:您好先生,请问您需要什么帮助?

业主:我是三区4#2单1901室田先生,昨天我醉酒了,我是来感谢昨天送我回家的小伙子,你帮我问问是哪个保安?

客服:好的,安管、安管收到请讲,昨天护送醉酒业主回家的是哪位保安?

安管:稍等……客服、客服收到请讲

客服:收到,请讲

安管:保安叫陈云鹏。

客服:三区4#2单1901室田先生,找陈云鹏,你帮忙联系他到物业前台。

安管:陈云鹏来到物业前台,看到业主,先生,您怎么来了?现在身体好些了么?

业主:没事了,昨天和几个朋友一起聚餐,看到多年不见的老朋友,特别高兴,便多喝了几杯,我是特意来感谢你的,谢谢你昨天将狼狈的我送回家,钱包,手机,也没有丢失。

安管:醉酒伤身,以后少喝酒。这都是举手之劳,况且您还是我们的业主,这更是我们应该做的。

业主:咱物业员工好样的。

安管:这可使不得,这都是应该做的。

业主:没事,你帮助我,我感谢你,这也理所当然,拿着。

安管:您看您这一直推让,要不这样,我把锦旗收下,红包,您收回吧。

业主:那好吧,物业有你这样负责人的小伙,好样的!

一个小小的举动,虽微不足道,得到的是业主诚心诚意的感谢;一件举手之劳的小事,得到的是业主们的满怀感激,也正是我们物业员工真诚服务的体现。所谓,点滴真情,换来业主真心回馈。