PROPERTY STORY

予人玫瑰,手有余香

2016-01-12

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予人玫瑰,手有余香

8月份,例来是北京每年最炎热的时候,2015年也不例外,人们没有重要的事情都躲在空调房中不想出门,可我们售楼处的全体工作人员,却还是一如既往的为可能到来的客户而准备着。临近中午售楼处迎来了一对母女客户,秘书接待登记落座后,

业主女儿:天真热。

秘书:是啊,您坐着休息休息,给你上杯水。

杜月:您好,打扰一下,给您上杯水!请慢用。

业主女儿:你这是什么水,我只喝冰镇的红茶不加冰。

杜月:好的,请稍等。

销售:你好,这是户型图,这套是我们的这里最经典,卖得最好的户型……

杜月:你好,打扰一下,这是你要的冰镇红茶,请慢用。

业主女儿:户型图看着不太懂啊,妈,咱们去小区看看吧!

阿姨:我有点累了,想在这歇会,你自己去看吧。

业主女儿:妈,这房子可是我为你买的,主要看你是不是喜欢,要不一起去看看吧?

阿姨:不了,你觉得好就可以,妈知道你孝顺。

业主女儿和销售一起去了小区,但是在业主女儿离开一会之后,巡场的过程中,细心的杜月发现阿姨脸色更加苍白,手捂着胸口,像是很难受的样子。

杜月:阿姨,您是不是哪里不舒服?有什么可以帮到您吗?

阿姨:姑娘,我可能是中暑了,赶紧让我女儿回来吧。

杜月:好的,安管队长收到请讲!

安管:收到,请讲!

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K2地产物业服务理念:做终生的朋友,呵护品质生活

杜月:麻烦你将应急药箱拿到吧台,快一点,谢谢。

安管:收到,马上到。

杜月:秘书,收到请讲。

秘书:收到,请讲。

杜月:有位客户的母亲身体的不舒服,麻烦您赶紧联系一下销售,通知她女儿回来,谢谢!

这时安管班长急匆匆的拎着应急药箱跑了过来。

安管:出了什么事?

杜月:这位阿姨中暑了,现在特别的不舒服。

安管:我们这有解暑药,让阿姨先吃点。

杜月:阿姨,您先吃点这个药。

阿姨:好,谢谢姑娘啊。

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杜月:不客气,这是我们应该做的,阿姨您的手抖得这么厉害,还是我帮你吧!

杜月:药有些苦,喝完多喝点水。

阿姨:嗯,谢谢姑娘,你忙去吧,我歇一会就好了。

杜月:不客气,这都是我应该做的,我帮你把靠枕调一下,这样依靠着舒服些。

不过一会,阿姨的女儿急匆匆的赶了回来。

业主女儿:怎么了!怎么了!刚出去这么一会,我妈怎么了?

阿姨:多亏了这位小姑娘的照顾,现在舒服多了。

看到阿姨渐渐好转的脸色松了一口气,业主女儿激动的拉着杜月的手说:真是不好意思,我态度不好,真是太感谢你们了!

这时候阿姨接过话说:闺女,你平时担心我一个人在家,这小区看着不错,又有这么好的物业,要不就定这儿吧!

业主女儿:嗯,我看了一下小区户型,又有这样好的物业,你住着我也放心,那就定我刚看的那套吧!

业主的女儿转过身对杜月说:今天多亏你啊小姑娘,你们的工作真到位,太感谢了。

杜月:不客气,谢谢你对我们工作的肯定,以后您住在这,咱们物业的员工都是您的亲人。

事情得到圆满的解决,只要我们用一颗温暖的心,呵护着每一位客户,相信总有一天我们会得到所有人的认可,只为一个共同的目标,我们在努力!