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夜雨蒙蒙湿润我衣,笑容暖暖感动您心

2016-01-12

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夜雨蒙蒙湿润我衣,笑容暖暖感动您心

8月天闷热而阴沉。顷刻间,狂风大作,暴雨突降,天上电闪雷鸣像天公发怒了似的,又像一把斧子劈开了云层,雨点像无数的豆子洒落地面。雨下得越来越大,把小草压得贴在了地面,把树木压得弯了腰,转眼间,街上的道路已成了小河。而此时已经是晚上八点了,路上的行人都在匆匆往家赶着。刚刚到家的狮子城海棠园客服管家王津被淋湿的衣服还没来得及换掉,电话就响了 。

喂,您好。

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K2地产物业服务理念:做终生的朋友,呵护品质生活

王津,我们家卫生间顶棚漏水了,你赶紧找人过来看看吧。原来是有一户业主家的卫生间漏水了。王津确定好业主的房号没有来得及换衣服急忙联系了工程值班同事的电话,安排值班人员前去查看,又联系楼上业主。但是因为楼上业主不在廊坊,无法到达现场,在王津的要求下,业主让自己家人前去查看。

挂完电话雨越下越大,王津拿着伞就走出了家门。磅礴的大雨让路上的能见度很低,路上车辆很少,十几分钟后,王津终于坐上了一辆出租车。很快便赶到了业主的家里。

下雨了,我到卫生间关窗户,发现顶上在滴答水,我也不知道该怎么办第一时间就想到给你打电话,这么晚了,下这么大的雨真是不好意思让你跑一趟。其实你不用过来的,你们的维修师傅已经给我做了简单的处理。业主见到湿透了的王津感到些许的内疚。

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没关系,急人所急,把家里的问题解决好就行,楼上的业主我也已经联系了,您也别着急。王津看着还在滴水的卫生间安慰业主和业主一起等候楼上业主到来。不多会儿楼上业主也赶过来了,工程部的维修师傅检查完楼上的卫生间后确定是因为楼上装修改水时水管没接好造成的漏水。在两家业主沟通协商了赔偿事宜达成一致意见后,王津结束了一天的工作拖着疲惫的身体回到自己的家。

多天后楼下这位业主送来了一面锦旗,对物业客服和工程师傅尽职敬业的精神表示赞扬。做终生的朋友,就是要在不管什么时候都要把业主当做我们的家人,给予他们关心和帮助,在他们遇到困难时第一时间想到我们就是对我们工作的认可;呵护品质生活,就是要让业主放心,只要有K2物业员工在就能让业主有回家般的安心。

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