PROPERTY STORY

阳光下的物业人

2016-01-12

   返回物业小故事

阳光下的物业人

这是一个空气清新的早晨,阳光洒在首邑溪谷的大地上,空气是清冷而甜蜜的,小区的树木好像顿时长了几寸,水系的水悠悠地流着,小鱼也在清澈的水里活泼的争食。

正是这个早晨,物业服务中心接到了4号楼201室业主送来的感谢信,感谢我们工程部范师傅认真负责、积极热心。

范师傅是工程部一名普通的维修工,平时主要负责水暖维修工作。当接到4号楼业主的报事时,他就匆忙地赶了过去,经过范师傅的一番检修之后,发现是业主家卫生间污水管道处破损导致的漏水,需要更换下水管,所以得去较远的建材市场购买,但因业主有诸多的不便,范师傅只得帮业主前去购买.

11.jpg

K2地产物业服务理念:做终生的朋友,呵护品质生活

结果师傅赶到市场时,市场老板告诉师傅:“您要的这种H管件,是不经常使用的,我得提前跟厂家联系,看是否有现货,你可能得多等一会儿。”于是老板立刻与厂家进行了联系,确实没有现货得第二天去才行,范师傅焦急地说:“这哪行,我明天休假还有事,又着急给业主安装,再说业主不常住,还得走呢!”老板问道:“您是给业主安装,您是物业的呀!你们物业可真是负责任,但今天真不好意思,要不您明天再来吧”。“唉”了一声之后,范师傅便垂头丧气的离开了。

回来之后范师傅告知业主,业主说:“这还挺麻烦,我还有其他事要做,也很着急的,师傅您明天有时间在帮我跑一趟好吗?范师傅看到业主恳求的眼神,即使第二天休假也甘愿义务加班帮业主维修。业主万分激动的说:“真是太谢谢您了,感谢咱们乔戈里物业真诚的服务,正因为有你们,才有了我们安逸的生活环境,谢谢。”

12.jpg

第二天,范师傅如约帮业主家里维修好了管道。他喃喃地说到:“其实加班也没啥,我们维修工也就干这个事,业主也确实很忙,来一趟也不容易,要不是家里漏水人家也顾不上回来,咱能修就给修了呗”。范师傅朴实的一席话引起了我们在场所有人的沉思。我们在深思,我们的工作态度,是否向他的任劳任怨;我们在深思,我们的工作精神,是否如他的爱岗敬业;我们在深思,我们是否也会义务加班为业主做力所能及的事情。

范师傅为人忠厚老实、低调本分、乐于助人,许多业主都反映过他做事积极认真,以自己的实际行动为公司带来荣誉,架起了与业主良好沟通的彩虹之桥,在员工中树立了好榜样。

13.jpg