PROPERTY STORY

雪中送炭,情暖业主

2016-01-12

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雪中送炭,情暖业主

2015222日,离交房才刚刚过去两个月。狮子城海棠园物业服务中心收到一封神秘的快递,上面的收件人写着物业公司领导收。这到底是一封怎样的信件呢。让我们一起来看一看这封神秘快件里面的故事吧。

农历正月初六。春节还没有结束,我就乘坐高铁来到了这个活了大半辈子从未踏入的北方城市——廊坊。因为儿子在北京工作,在廊坊买了套房,让我享受天伦之乐。为了能早日和孩子们住在一起,没有经过孩子的同意春节还没过完我就过来装修了。

一进大门,高挂的大红灯笼,鲜红的广告幕布上写着“恭迎业主回家”。暖暖的都是爱,心中满是感动。大门口保安笔直地给我敬礼欢迎我回家。

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K2地产物业服务理念:做终生的朋友,呵护品质生活

进入园区后,只见高楼挺拔、一派雄伟气象。因为年龄大了,在这个陌生的地方分不清方向,也记不得自己的房号,在园区里转悠着,却不知道自己的房子在哪儿。

这时在园区打扫卫生的保洁员走上前来,主动询问我是否需要帮助。看到这位朴实老者,我却不好意思说出忘了房号的事。原本是想给孩子们一个惊喜,却把自己弄迷路了,害怕孩子们的责备,要强的我始终不敢给孩子打电话。这位善良的老者在确定了我的家就是在狮子城后带着我来到了物业服务中心找我的管家。在这个举目无亲的陌生城市,还有这么一位热心的保洁员。

在物业服务中心一位叫珍珍的小女孩接待了我,又是给我倒水又是安慰我。在我提供了有效的证件后很快地在他们的物业管理系统上查到了我的门牌号。最后,这个小女孩又把我送回家,还教我使用家里的密码锁。看着这个满脸单纯的小姑娘,我感到很庆幸,这个茫茫的北方城市,有这么一位热心肠的小姑娘,看着她单薄的身段,冻得哆嗦的手,心里突然涌出一股暖流。北方的天寒地冻被这两位物业工作人员的热情融化了。

最后,珍珍还担心我会忘了密码,又把密码写在了她的名片上,叮嘱我有困难找物业,有问题找管家。看着名片上的密码和物业服务电话,我的心里一阵温暖。能买到狮子城的房子是我的幸运。我儿子的眼光没错,这样的物业犹如雪中送炭,温暖着我,温暖着北方的天空。有了这群可爱的人,北方的冬天不再可怕,不再寒冷,而是暖暖的。

这就是这封神秘快件里的故事。当我们再次看见阿姨的时候,问她为什么用这样一种方式给领导写信,阿姨很认真的告诉我们说:“因为我想让你们的领导知道物业有这样的好员工,珍珍是个好孩子,这些我都得让你们领导知道。我是被这样细心细致的物业感动了。”

也许对我们来说看似一件小事的举手之劳,在业主心却留下了深深的印象。

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