PROPERTY STORY

您的安全 我的职责

2016-01-12

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您的安全 我的职责

一个岗位,普通平凡,一份职责,巡查防范,一个心愿,家家平安,一份感动,心心相连。他就是一名物业保安,风霜雪月守候在咱的家园。

事情发生在2015713日下午四点;四区巡逻岗员工的细心巡查避免了一场安全事故的发生。

丁涛涛在园区例行巡查时,途经四区车库时,发现4-156车位上有一辆黑色大众(冀R3W246),车厢后部有大量黑烟冒出。丁涛涛急忙向车辆跑去,见业主处于熟睡状态,脚踩油门,情况很是危险。

丁涛涛立即敲击车窗叫其业主:“先生!先生!醒醒!怎么了啊!开开门”,见业主一直五反应,立即拿起对讲机呼叫安管队长及前台,告知。四区4-156车位上有一辆黑色大众(尾号冀R3W246),车厢后部有大量黑烟冒出,业主情况不明,请求支援。

这时业主迷糊状态,将车门缓慢打开。

安管:(丁涛涛)闻到一股强烈的酒味扑鼻而来,立即将车熄灭,钥匙拔出,将所有车门打开;

安管:先生,您喝酒了?

业主:没喝!没……喝!我没醉!嘴里不断的絮叨着……

安管:先生,您家是不是出了什么事,怎么不回家啊,喝这么多酒……

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K2地产物业服务理念:做终生的朋友,呵护品质生活

几分钟后...部门负责人赶至现场后,丁涛涛将业主从车内背到到物业服务中心休息。客服员工找到车辆资料,根据车辆台账,查询得知是42-1-303的业主。

客服:拿起电话“您好!我这里是银河嘉苑服务中心,请问您是42-1-303的业主吗?”

女儿:是的,您有什么事吗?

客服:尾号冀R3W246是您家的车吗?

女儿:是的,我爸今早开出去聚会去了。

客服:您能来一下物业吗,您父亲现在在我们物业,喝了很多酒,已经昏睡了?

女儿:什么?好的,我马上就过去。

半小时后,业主女儿赶到物业,安管负责人给业主说明情况:我们安管员丁涛涛在四区车库巡逻的时候,发现您家的车停在车库路口,尾部冒黑烟,您的父亲在车里昏睡不醒,怎么叫都不醒,所以就送到了物业,联系了您。

女儿:太谢谢了,太谢谢了,这几天家里确实发生了一些事情,我爸,我爸...他才会这样!如果不是你们,我都不敢想,我爸会怎么样,真的,太谢谢你们了;(呜呜呜...

安管负责人:这样吧女士,我们先把您的父亲送回家吧,让老人好好的休息一下,您也别着急了;

女儿:那太谢谢你们了,麻烦大家了。

丁涛涛背着业主回家。女儿带着父亲来到客服中心。

客服:您好,请问您需要什么帮助?

女儿:你好姑娘,我们来找昨天那位保安小伙子,我带着我父亲一同来谢谢他!你快帮我把他找过来吧!

客服:女士您实在太客气了,这样,您和叔叔先坐下休息会,我这就通知他。

客服:(对讲)安管部、安管部收到请讲。

安管:安管部收到,请讲。

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客服:麻烦让安管员丁涛涛来一下客服前台,这里有业主等他。

安管:好的,马上通知。

不一会安管员丁涛涛赶到客服前台。

女儿:小伙子,小伙子,我和我父亲是来感谢你的,昨天幸好你发现的及时,要不后果不堪后想啊。

安管:一边推拖着,一边说您是在是太客气了,身为乔戈里物业的我们,不管是谁遇到这样的事情都会这样做的,都不会允许这样的危险发生。

女儿:爸,这就是昨天发现您的小伙子,是他把您一步步的背回了家。

业主握着丁涛涛的手:小伙子,叔叔不知道要怎么感谢你,如果不是你,我现在也许都不能站在这和你好好的说话了。叔叔只想说一句,有你们这样的物业,这样的员工,住在银河嘉苑这个大家庭里让我暖心呀。

一个岗位看似简单,一份热忱,排忧解难;一个追求,呼呼欢颜;一份执着,岁岁年年。我就是一名物业保安,日夜守候在您的身边;我就是一名物业保安,风雨守候在咱的家园;我就是一名物业保安,忠诚之歌响彻天地间。