PROPERTY STORY

我们的服务无微不至

2015-04-16

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雨后的天空显得比平时更加晴朗;一望无际的蓝天给人带来了一种爽快的心境。今天的玉兰湾也显得格外明亮,保洁大姐和往常一样辛勤的工作。

一组客户在销售的带领下来到样板间进行参观,样板间大姐面带微笑手拿几双鞋套亲切的迎接问好。

“您好,欢迎参观样板间,您请坐,请穿下鞋套”

带客户进入样板间后,保洁大姐会不时的进入巡视,恰好在进入时,看到一位女客户捂着嘴身体蜷缩的走出来,并且脸色苍白。

“您好,您哪里不舒服,想吐吗,是不是中暑了?

“没事,我休息一下就好了”

 “屋里空气流通性不好,我扶您到室外吧。”

“好

说完大姐把客户搀扶到室外,可情况越发严重,客户的反应更加重了。保洁大姐立即呼叫负责人。

“常班长收到请讲

 “收到,请讲”

 “综合样板间有位客户不舒服,出现呕吐现象,情况挺严重,你过来看一下。”

“收到”

 “楼上吧台收到请讲”

“收到,请讲

“综合样板间有位客户不舒服,送一杯温水。”

 收到”

说罢,所有人员立即赶到,保洁大姐不停地安抚着客户,并帮忙不时的拍背,以至客户感觉舒服些。

“您好,您要不要喝点温水?”

 “好的,谢谢”

“现在感觉好些了吗,您进来休息一下,我去通知您的家人,您如果感觉还不舒服,要不就去医院吧。”

“不用了,不用了,谢谢你们,不用担心,其实我这是老毛病了,家人也都习以为常,哎。。。。不会有人紧张我。我平常出门坐公交、地铁也犯过病,没有一个人像你们一样关心我,真的太谢谢了,让我觉得很温暖。”

“为您提供帮助和服务是我们应该做的,只要您没什么大碍,我们就放心了”

此时,她的家人和销售主任参观完样板间走出,女客户将事情的原尾一一讲述。

“您怎么了,哪里不舒服?”

“我没事,就是老毛病又犯了,幸好有这些物业的人员在,不停的安抚我,现在感觉好多了。”

“那就好,谢谢你们,我的家人生病了,哎。。。。我自己都没有照料好,而你们却这样关心她,我相信以后入住在玉兰湾的业主们也都会倍感欣慰的。”

“没关系,这也是我们应该做的,您好,您请坐,请脱下鞋套。”

 “您请慢走,再见。”

“再见”

在我们无微不至的关怀下送走了情况好转的客户,在走时,客户还转身冲大姐不停地微笑摆手。看着她远去的背影,我们的心里更加甜美。

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K2地产工作人员照顾生病客户