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有这样的安管员,我们放心

2016-05-04

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“有这样的安管员,我们放心!”

2016428日下午,三区1#1单元业主张女士拿着一面题有“热情服务,廉明高效”锦旗来到银河嘉苑物业服务中心并激动地说道。

K2地产物业员工获赠锦旗

员工获赠锦旗

原来,423日早晨焦急的张女士来到物业服务中心求助,自己下楼后到达小区门口时,发现衣兜里的手机不见了。手机为华为品牌,虽不值钱但手机内存有大量的工作照片很重要。她怀疑是从单元门口到小区大门口途中丢失,请求物业人员通过小区监控帮忙查找一下。

前台接待客服金欣宇了解情况后,用自己的手机拨打了张女士的手机,结果发现处于关机状态,便立即联系当值安管班长金兆柠并简单说明了情况。

20分钟过后,金兆柠通过监控录像发现张女士在出单元门口时,手机从衣兜里掉落在地面,后被一名穿着带有装饰字样工服的男士捡到。金兆柠立即通过小区装修巡查登记表,逐户查询,很快找到捡手机的装修工人。捡到手机的装修工人态度较好并积极配合,将手机交还给金兆柠。

张女士拿着失而复得的手机,连声对金兆柠表示感谢。

“保护小区业主人身和财产的安全,是我的工作职责所在。为业主服务,也是我应该做的。”安管金兆柠谦虚地说道。


北京东方乔戈里物业服务有限公司

银河嘉苑项目

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