TEAM BUILDING

区域讲堂开课喽!

2016-05-04

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为了提高物业工作人员的整体业务能力,廊坊区域自20163月份起设置区域讲堂,由区域文员组织,每月轮流由一位项目经理进行一次至少区域内领班级以上人员参与的工作经验、专业技能分享会,传授管理方法、业务知识和工作心得。

第一期区域讲堂于315日由区域经理赵永义开讲,题目为《方法总比问题多》。培训通过管理理论讲解和案例分享,深入剖析了在面对工作难点时,我们应该“结果导向并创造性执行”,应该“只为成功找方法”。讲师用多个有说服力的事例讲述如何心理制胜――“战胜对问题恐惧”,如何方法为王――“让问题迎刃而解”。通过培训,提高了基层管理者的管理责任感和自信心。

421日,银河嘉苑项目经理马慧青带来了第二期区域讲堂《物业费催缴办法》,参加培训的人员除了管理团队还有客服人员。培训内容涵盖物业管理的构成、收费难点及提高收费率的方法等五方面。培训过程中,大家结合工作中遇到的收费难点进行讨论,相互交流,互通有无。此次培训让大家丰富了物业费催缴的方法和技巧,给处于瓶颈期的收费工作带来新的动力。

K2地产物业区域讲堂现场 K2地产物业区域讲堂

物业区域讲堂


除了区域讲堂,廊坊区域从三月份同期开始了物业基础知识普及培训,以及一线员工主讲的技能分享,这些都将大大促进全员工作技能提升和核心员工的成长。

公司一向重视人才的内部培养,通过这两期的区域讲堂培训以及持续高涨的学习活动,使得大家的专业能力均有所提高。廊坊区域会继续开展区域讲堂课程,邀请项目负责人或各专业经理为大家传道授业,愿我们与K2物业共同成长,为公司培养更优秀的人才。

 

北京东方乔戈里物业服务有限公司

廊坊区域

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