TEAM BUILDING

情系万千业主 共建和谐社区

2016-01-18

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2015年11月21日晚20时,安管班长孟虎在园区巡查时,途经三区4号楼2单元门口时,发现一辆大众帕萨特车门未关,内有一台苹果笔记本电脑、钱包及钥匙等贵重物品,周边一个人也没有,孟虎以为是车主上楼回家取东西。为了保护车主财产安全,他就在车旁守候,但二十分钟过后,仍然不见有人下来。

孟虎便联系其他安管员找来车辆台账,通过车辆台账,得知是三区4号楼2单元业主王先生的车,于是立即拿起手机联系王先生。电话接通后,孟虎简洁明了的讲述事情经过并告知自己在楼下等候。

十分钟过后,王先生急急忙忙的从楼上跑到车旁对孟虎说:“我父亲喝多了,当时背着父亲想着快点回家,估计那会儿忘记锁车门了。”孟虎了解完情况后,便让王先生查看车内财物是否丢失,王先生查看一番,表示无任何物品丢失。王先生激动的说:“你们安管员真是太负责任了!不然我的损失就大了!” 说着就掏出五百元钱要给孟虎作为感谢,当场被孟虎婉言谢绝。

两天过后,车主王先生再次来到物业服务中心,找到孟虎赠送一面题有“情系万千业主,共建和谐社区”的锦旗,并说:“给你钱也不要,那就送一面锦旗吧,以表达我的感激之情,小区有你这样负责人的安管员,我们做业主的绝对放心!”

听到王先生的赞美,孟虎只是轻轻一笑,表示:“这是我应该做的。”朴实的话语不仅仅感动了业主,也感动和鼓舞了我们所有的员工,我们为有这样的伙伴而感到骄傲和自豪!

一件小事看似微不足道,却承载着银河嘉苑物业员工的优良传统和认真的工作态度,也是维系物业与业主之间和睦相处的纽带。

北京东方乔戈里物业服务有限公司

银河嘉苑项目

2015年11月25日


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