TEAM BUILDING

尽职尽责,服务高效

2016-01-18

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2015年11月17日上午,物业工作人员正在前台为业主办理业务,一位女士拿着一面写有“尽职尽责服务高效”的锦旗,说要送给7号楼的管家鲍洪臣,夸赞物业管家很尽职尽责,办事效率高,装修期间多谢管家的帮忙。


今年8月份7号楼2单元李女士正在装修主卧窗户时发现窗台一边宽,一边窄,于是给物业报告说主卧窗户不正。前台联系窗户施工方查看,双方原本约定一周后维修,但施工方未如期过来维修更是拒绝维修。李女士将此事反映给管家鲍洪臣,要求物业给予解决,并要求赔偿工料费。鲍洪臣得知后积极协调联系,在确认窗户施工方反悔不予维修后,又积极想办法协调第三方先帮业主维修好窗户,尽量不影响业主装修工期。前后不到3天时间,管家鲍洪臣将困扰了业主半个月的难题解决了,业主装修如期完成搬入新家,10月21日施工方也将补偿款支付给业主。业主每次见到鲍洪臣都不停表示感谢,夸赞物业办事效率迅速,能够急业主所急。


很多时候,业主也是在找不到解决办法的时候才会来找物业帮忙,而这时业主向我们反映的事情对业主而言一定很紧急。我们作为管家就是要帮助业主做点实事,尽自己最大力量去帮助业主解决燃眉之急。相信我们的付出和努力会得到更多业主的认可和支持。


 

海棠园项目

2015年1119

 

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