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用心服务

2015-10-22

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2015930日八点左右,物业工程部罗腾飞在微信里面看到5号楼2单元业主杨芳女士的微信里有这样一条动态“有人将我的车撞一大坑,但是在哪里发生的,我却不知道,瞧我这脑子”。

当罗腾飞看到这条动态后,立即联系了业主杨芳女士了解情况。听完业主详细的叙述,细心的罗腾飞联系了安管部班长王振查看近日监控视频,视频显示29日晚汽车开回园区时车辆尾部已受损,30日安管队员发现该车尾部受损并提示业主。

在罗腾飞及安管部的细心帮助下,业主得到了更多的线索。排除了在园区受损的可能,缩小了查找范围。最后,业主在交警大队的帮助下查看街道监控记录,成功找到了撞车的人。在交警同志的协调下,及时修复了爱车。由于我们安管员的细心观察,温馨服务,让业主在最早的时间发现自己车辆受损的问题;并在工程师傅罗腾飞的积极帮助下业主寻找车辆受损原因。

1019日中午,业主杨女士将一面“服务优良,品质保证”的锦旗送到物业服务中心,说:“由于太忙,今天才将这面锦旗送到,真心感谢罗腾飞,因为他,让我在这一个陌生的地方感受到家的温暖。不仅及时将车的损伤问题处理,而且物业的人还安慰我不要着急。通过这一件事我深深感受到物业的真心服务,有这样的物业,住在狮子城小区让我感到安心、放心、舒心。感谢小罗的帮助,谢谢他!

正是这看似平凡的小事,让乔戈里物业真情服务如涓涓细流渗入业主们的生活和心里。付出总有回报,和谐家园靠的就是业主与物业的相互理解与支持。

 

北京东方乔戈里物业服务有限公司

海棠园项目

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