TEAM BUILDING

细节的关怀

2015-07-21

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业主的满意,是所有物业人最大的希望。2015716800物业服务中心前台迎来了当天的第一位业主。仔细一看是8号楼2单元的李大哥,只见李大哥手持锦旗,面带微笑地走向我们。

锦旗上写道:热心服务,情系业主。李大哥说:自己家在装修期间没少麻烦物业,而且还要特别感谢一个人,就是工程部陈雷。陈雷负责8号楼的装修巡查工作,在李大哥家装修期间陈雷经常到他们家进行查看,一次,巡查完要走时发现他们家的猫眼没有安装正,就主动帮业主把猫眼给安装好,关门时感觉门有些不好关,就去工程部找些机油给锁上了一些,使门好开关了。通过这一举动,让正在装修的李大哥很是高兴。从这以后李大哥在装修上有什么问题都找他。还有一次,业主想装个双联开关自己不会马上就想到陈雷,李大哥给他打了电话,陈雷一会儿就到了业主家,和业主一起把双联开关给装上了。李大哥经常说:物业给业主无微不至的关怀,使其感觉像生活在同一个大家庭中。

细节决定成败,细节展现素质,细节的关怀最能打动人心。物业人细微的关心,热情服务的同时也感动着我们的业主。

 

北京东方乔戈里物业服务有限公司

廊坊狮子城项目

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