TEAM BUILDING

热情服务 认真负责

2015-03-03

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        2015228日上午,三区6#业主王先生将一面题有尽职尽责,热情服务的锦旗双手送到观海物业服务中心工程部房连松、王吉祥手中,感谢二人尽心尽责的服务。

原来,217日,王先生向物业报修:“自从215日入住新家后,家中时而断电,这又临近春节,总不能大过年的家中不能正常用电吧,唉”看到王先生很是着急的样子,客服员找到工程部王吉祥讲述了一下王先生家中的情况。王吉祥便随王先生去家中排查断电原因,经过一番排查发现是墙体内穿线管中电线短路,尽管倍感事情棘手但是马上就是年三十了,无论怎样都要帮业主修好。王吉祥没有敷衍了,而是事秉承公司真诚服务,高效执行的理念,为业主家中断电问题积极寻找解决方法,随后找到工程部房连松,二人合力将王先生家中穿线管里的电线抽出并更换新电线重新穿入,最终帮王先生解决了家中断电问题。王先生激动地说:“家中得以正常用电,全靠两位工程师傅了,谢谢你们总算可以过一个踏实年了,物业员工好样的!”两位员工说:“不用谢,这都是我们物业应该做的!”

小小一面锦旗,充分表达了业主对物业服务员工的感激之情,同时也体现了物业员工尽职尽责,热情服务业主的热情。

北京东方乔戈里物业服务有限公司

银河嘉苑项目组稿

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